Wil je je producten ook buiten Nederland gaan verkopen? Dan krijg je te maken met internationale regelgeving. Welke regels gelden er? En wat kost het om naar het buitenland te exporteren? In deze blog krijg je antwoord op je vragen!
Welke regels gelden er als ik een klant heb in een EU-land?
Voor landen binnen de Europese Unie geldt de Richtlijn Consumentenrechten, hierin is de regelgeving met betrekking tot verkoop op afstand vastgelegd. Bijvoorbeeld over de rechten van je klanten en de verplichtingen voor jou als verkoper.
Wat zijn de belangrijkste afspraken in deze Richtlijn?
Dat zijn er drie. De eerste gaat over informatieplicht. Als verkoper moet je je klant duidelijke informatie geven over de prijs en kenmerken van je product, maar ook over leveringsvoorwaarden en contactgegevens. Daarnaast heb je te maken met het herroepingsrecht. Wil je klant toch afzien van de aankoop? Dan kan hij dit binnen veertien dagen na ontvangst van het product doen, zonder dat hij een reden hoeft op te geven. Een derde belangrijke regel gaat over leveringsplicht. Als verkoper ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct leveren van de bestelde producten.
Is het voldoende als ik voldoe aan deze Richtlijn?
Niet altijd. Sommige EU-landen hebben nationale wetgeving die verder gaat dan de EU-regels. Het is dus altijd goed om te checken of er voor een specifiek land aanvullende richtlijnen gelden.
En hoe zit het met landen buiten de EU?
Elk land heeft zijn eigen wetgeving op het gebied van internationale handel en consumentenbescherming. Dat betekent dus dat de regels per land erg kunnen verschillen. Wil je je producten in een bepaald land verkopen? Verdiep je dan goed in de specifieke regelgeving.
Hoe zit het met bijkomende kosten?
Er zijn twee verschillende soorten kosten waar je rekening mee moet houden. Ten eerste de btw: de belasting op de toegevoegde waarde van goederen en diensten die binnen een land worden geleverd. Meestal wordt de btw geheven op de verkoopprijs en betaald door de consument. De precieze regels en percentages verschillen per land. Daarnaast kun je te maken krijgen met douanekosten: heffingen die worden opgelegd bij de import van goederen vanuit een ander land. Douanekosten worden meestal geheven bij de grens op het moment dat de goederen het land binnenkomen.
Hoe weet ik welke kosten voor mij gelden?
Ook hier geldt weer: dit verschilt per land en situatie. Bij internationale handel worden meestal zowel btw als douanekosten geheven. Maar dit is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de aard van de goederen, de waarde ervan, het land van oorsprong en het land van bestemming. Wil je precies weten welke kosten en verplichtingen voor jou van toepassing zijn? Win dan advies in bij de douane- en belastingautoriteiten van het land waar je naartoe exporteert.
